CROISIÈRES SUR LES CANAUX AMSTERDAM

Questions fréquentes
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Captain Dave

—FAQ Croisières sur le canal d'Amsterdam

Questions fréquemment posées (FAQ)

—FAQ Croisières sur le canal d'Amsterdam

Les questions que les passagers posent le plus

Des réponses claires sur la meilleure croisière en petit groupe à Amsterdam, et ce qu'elle coûte.

Si vous voulez seulement cocher la case, le choix est énorme. Si vous voulez une expérience, c'est une autre histoire. Si vous voulez le meilleur d'Amsterdam, un capitaine local chaleureux et un itinéraire souple, il n'en reste qu'un, et c'est Captain Dave Amsterdam.

Le confort à tous les égards : un salon chauffé avec des vitres coulissantes en verre et un toit ouvrant, des toilettes à bord et de l'espace dehors. En fait, tous les avantages d'un sloop, avec le confort d'un bateau-salon.

Une croisière partagée avec Captain Dave commence à partir de 39 € le matin et de 42 € l'après-midi et le soir. Un bateau privé commence à partir de 215 € de l'heure. Le prix confirmé à la réservation inclut les frais obligatoires, le total peut donc être un peu au-dessus du prix « à partir de ».

Oui. En petit groupe, vous vivez Amsterdam aussi pleinement que possible. Comme elle doit être vécue. Vous êtes 12 passagers au maximum, sur un bateau électrique, avec un capitaine qui vit à Amsterdam.

Le matin, les canaux sont presque à nous. Café, thé et suikerbrood sont alors compris. Sur Cruise Like a Local, les boissons sont comprises. Nous faisons en sorte que la croisière soit agréable, quelle que soit l'heure.

Les croisières partagées avec Captain Dave commencent à partir de 39 € le matin et de 42 € l'après-midi et le soir. Les deux durent 90 minutes. Une croisière privée pour votre groupe commence à partir de 215 € de l'heure. Les enfants paient moins que les adultes. Voir les croisières et réserver en direct.

—Informations générales

Nous conseillons de réserver à l'avance. La dernière minute est possible aussi —nous fermons l'embarquement juste avant le départ. Vous payez en ligne à la réservation, ou en espèces à bord. Consultez le calendrier pour les places.

La dernière minute marche souvent  —nous ne fermons la réservation que juste avant le départ. Si un créneau est complet, cherche un autre horaire ou un autre jour. Consulte le calendrier for live availability.

Les horaires hors planning fixe ne sont possibles qu'en croisière privée.

12 passagers maximum par bateau. Au-delà de 12, nous pouvons utiliser les deux bateaux ensemble, jusqu'à 24 personnes au total.

Nous proposons bien des groupes, mais pour les grands groupes une croisière privée est souvent le meilleur choix —le bateau est à vous, jusqu’à 12 passagers, à votre horaire. Les croisières privées se réservent directement chez nous (pas via Airbnb ou Viator/Tripadvisor). See our private tours or contact us for a tailored quote.

Le report dépend des places et n’est pas garanti. Chaque réservation peut être modifiée une fois. ​.

Modifications plus de 24 heures before departure: please use the ‘Change booking’ link in your confirmation email. Changes dans les 24 heures: contact us at +31 20 320 2040 (call or WhatsApp) as soon as possible.

Please note: Captain Dave Amsterdam isn’t liable for issues related to your arrival, including flights, traffic or parking.

Pas de souci —changer pour la bonne date ou la bonne heure est gratuit s’il reste de la place. Utilisez le lien ‘Change booking’ ou contactez-nous.

Vous pouvez annuler votre croisière gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ, via le lien “Change booking” ou “Cancel booking” dans votre e-mail de confirmation. Les croisières partent à l’heure.

Si Captain Dave Amsterdam annule la croisière, vous pouvez reporter ou être intégralement remboursé.

Vous voulez être plus tranquille ? Ajoutez Protection voyage for full flexibility: cancel for any reason up to 1 hour before departure and receive a full refund, minus the cost of Trip Protection and any processing fees.

Le point d'embarquement est Prinsengracht 397 , juste à côté de restaurant Verlan —côté canal, derrière les voitures garées. Suis le lien Google Maps dans ton e-mail de confirmation, ou tape “Captain Dave Amsterdam —The Official” dans Google Maps.

Le bateau arrive environ 5 minutes avant le départ. 👉 Pas encore de bateau ? Vous êtes au bon endroit. Il peut arriver à tout moment.

Il n’y a pas de panneau à nous. Cherchez le restaurant Verlan, Prinsengracht 397.

The easiest way is the direct Amsterdam Airport Express (bus 397) from Schiphol (stop B17) to its final stop, Elandsgracht —about 30–35 minutes, environ toutes les 10 minutes (6,50 €). De Elandsgracht, 5 à 8 minutes à pied jusqu’à Prinsengracht 397. Payez dans le bus 397, et encore en descendant.

Prefer the train? Amsterdam Centraal is about 15 minutes away, then a short tram ride or a 20–25 minute walk.

We don’t provide transport, but we’re easy to reach on foot, by bike, by public transport or by taxi. Se garer au centre est difficile et cher. Les transports ou un taxi sont plus simples. En voiture : Q-Park Europarking (Marnixstraat 250), environ 9 minutes à pied.

Oui et non —cela dépend du bateau. Sur la Jonckvrouw, les bagages passent en général ; le James Bond a moins de place.

Appelez ou écrivez-nous dès que vous le savez. Les retards et les absences ne sont pas remboursés, arrivez quelques minutes en avance.

La croisière se termine là où vous êtes monté, à Prinsengracht 397 . 

La croisière se termine en principe Prinsengracht 397. En privé, la descente peut être plus souple, mais pas toujours.

Le pourboire est courant aux Pays-Bas et toujours apprécié si vous avez passé un bon moment —mais c’est entièrement à vous.

—La croisière

Nos croisières en petit groupe durent 90 minutes tranquilles, sur des itinéraires souples. Une croisière privée est entièrement à votre mesure.

Découvrez nos circuits et trouve ta croisière.

60 minutes, c'est pour cocher la case. Captain Dave Amsterdam est une expérience.

90 minutes nous laissent le temps de ralentir, de quitter les itinéraires chargés et de vivre Amsterdam comme il se doit.

Découvrez nos circuits et trouve ta croisière.

Il y a trois sortes de croisières à Amsterdam, et nous avons choisi la plus tranquille pour vous :

Croisières publiques partent des endroits les plus bondés (gare centrale, maison d’Anne Frank), en grands groupes, souvent 60 minutes.  Croisières partagées —ours —are réservées à l'avance for a small group, 90 minutes, authentic tour, so you step straight aboard at a calm, central spot: restaurant Verlan, Prinsengracht 397.  Visites privées vous donnent le bateau entier pour votre groupe.

C’est pour cela que nous sommes sur un beau tronçon calme du Prinsengracht.

We cruise with a minimum of 4 invités on a shared tour —usually no problem at all. We’ll always keep you posted, and if a tour can’t run and another time doesn’t suit, you’ll receive a full refund.

Des lieux connus comme la Maison d'Anne Frank, le Westerkerk, le Pont maigre  et de belles maisons de canal du XVIIe siècle. Nos croisières ont 4 itinéraires souples, vous voyez aussi l’Amstel et des coins cachés. Chez Captain Dave, nous racontons vraiment.

Les canaux sont beaux toute l’année, chaque saison a quelque chose. En printemps et été nous ouvrons les vitres et le toit, ou vous êtes sur le pont. En automne et hiver, the cosy salon chauffé vous garde au chaud —magique pendant le Festival des lumières.

Nos bateaux, le Jonckvrouw (Royal Lady) and James Bond, conviennent à chaque saison.

Oui, en privé et en groupe. La Jonckvrouw (Royal Lady) est agréée pour 12 passagers, en exclusivité ou partagée.

Our group tours run daily: Croisière matinale sur les canaux at 8 and 8:30 AM, Croisière matinale sur le canal at 10 AM and 10:30, and Faire une croisière comme un local at 2, 2:30, 4, 4:30, 6, 6:30, 8 and 8:30 PM. Visites privées are perfect for special occasions, corporate events or a fun day with family and friends —contact us for a customised experience.

Nos croisières sont guidées en direct par un vrai capitaine et conteur jamais un audioguide enregistré. La langue principale est l’anglais, et nous parlons aussi néerlandais. Anglais, and we also speak Dutch; some captains speak additional languages.

Pour bien entendre le capitaine, nous conseillons une place dans le salon. Vous préférez l’arrière ? Demandez une enceinte, vous ne manquerez rien.

Les œuvres de lumière sont plus belles après la tombée de la nuit. Le festival n'a que des départs en fin d'après-midi et le soir, vous naviguez donc quand les lumières sont allumées.

La croisière du festival des lumières porte sur l'art lumineux et suit un itinéraire à part, après la nuit tombée. La croisière habituelle se fait de jour et parle davantage de la vie, de l'histoire et de la culture d'Amsterdam.

—Le bateau

Les départs à l’heure pile se font en général sur notre navire amiral, la Jonckvrouw (Dame royale) —a covered saloon boat and a registered Sailing Monument. Half-hour departures usually use the James Bond , une ancienne vedette ouverte avec une vue à 360°. Les deux offrent la même croisière tranquille.

In Amsterdam you’ll come across a few kinds of boats.

An open sloop is wonderful on a perfect sunny day, right out in the open air.

Une sloop with a fixed plastic canopy protège de la pluie, mais vous enferme. Le plastique claque, l’air devient lourd, et on voit mal la ville.

Une saloon boat —comme notre Jonckvrouw et le James Bond —vous donne le meilleur des deux : des vitres claires, un toit ouvrant, un pont, un salon chauffé et des toilettes.

It’s all about status and authenticity.

‘Varend erfgoed’ (patrimoine navigant) désigne chaque navire historique de plus de 50 ans, et il y en a beaucoup.

‘Varend Monument’ —comme notre Jonckvrouw —est une marque protégée, seulement pour les navires vraiment authentiques.

La Jonckvrouw est inscrite au Register Varend Erfgoed Nederland (RVEN) et reconnue par la fédération (FVEN).

Nos bateaux Jonckvrouw et James Bond  sont tous les deux faits pour Amsterdam.

Quand c'est possible, nous ouvrons le toit et les fenêtres. De l'air frais, une vue ouverte et la ville autour de toi.

Tu as le meilleur des deux mondes : la liberté d'un bateau ouvert et le confort d'un bateau salon.

Pas de parapluie. Pas de compromis. Juste Amsterdam, comme il faut le vivre.

Oui —nos deux bateaux ont de simples toilet pour une pause rapide (usage léger, merci). Comme ça, tout le monde profite de la croisière.

Oui, il y a une bonne enceinte (Harman Kardon). Vous pouvez passer votre musique.

Oui, nous avons gilets de sauvetage à bord, pour votre tranquillité. Ils sont là si vous en voulez un. Les porter n’est pas obligatoire. à bord, pour votre tranquillité. Ils sont là si vous en voulez un. Les porter n’est pas obligatoire.

A maximum of 12 guests plus 1 captain —cosy, with plenty of space.

Il n’y a pas un plus grand bateau. Au-delà de 12, nous utilisons les deux, la Jonckvrouw et le James Bond, jusqu’à 24 personnes.

—À bord

Oui ! (Early) Morning cruise café, thé, jus d’orange et suikerbrood. Cruise als een local comprend les boissons. Un prosecco de 20 cl est à 7,50 €. Faire une croisière comme un local includes drinks —Heineken, Affligem, wine, soft drinks and Spa water (a 20cl prosecco is a lovely €7.50 add-on).

It’s all self-service, donc vous vous servez. En général une personne s’occupe des boissons. En privé, vous pouvez réserver à l’avance.

Croisières privées : formule boissons 9 € ou premium 12,50 par personne et par heure. En croisière partagée, les boissons sont comprises.

On shared group tours, no —but drinks are included (see above). On visites privées you can bring your own for a 20 € par heure corkage fee. Have a dietary need? Bring your own snacks and just let us know beforehand.

Verres et tire-bouchon sont là, utile si vous apportez votre vin en privé. Les snacks se commandent à la réservation.

We don’t serve a full meal on shared tours —in the morning we offer sugar bread, and in the afternoon Pringles and peanuts.
Si vous avez un régime ou une allergie, apportez vos snacks. Prévenez-nous.

Yes, we’re happy to serve alcohol, while keeping things relaxed and enjoyable —no booze cruises here.

Not on board —cruise with us first, go for a kopstoot or shot of Jenever afterwards! Stepping from a boat onto the quay after a stiff kopstoot or shot isn’t the steadiest moment, so it’s safer to enjoy one on solid ground. Amsterdam has wonderful spots for it, such as Wynand Fockink, De Drie Fleschjes and Proeflokaal A. van Wees.

(A kopstoot is a beer with a shot of genever.)

Nos bateaux sont non-fumeurs. Seulement si tout le groupe est d’accord, dehors, porte fermée.

Oui —seulement en croisière privée, pas en croisière partagée. Les animaux de toute taille sont les bienvenus, y compris les grands chiens calmes. Nous naviguons avec vous sur le James Bond, notre bateau ouvert, idéal pour les quatre pattes. Prévenez-nous toujours à l'avance pour le bon bateau.

En croisière partagée, pas d’inquiétude : les animaux seulement en privé, sur le James Bond.

Yes —everyone on board needs a ticket (we have a permit for 12 guests). We offer discounts for children aged 3–10. Bringing a baby or infant? Please contact us in advance.

Nous naviguons en petit groupe et surveillons le nombre de bébés. Contactez-nous à l’avance.

hildren are very welcome; a foldable stroller can come along.

Unfortunately not —boarding involves steep stairs. If you have limited mobility, please contact us in advance so we can talk through what’s possible.

—En plus

Oui, nous gardons les objets trouvés. Appelez-nous pour savoir quand revenir au quai. Nous ne pouvons pas envoyer.

We’d love that —you can leave a review via Google ou Tripadvisor. Thank you for sharing your experience!