You can cancel your cruise free of charge up to 24 hours before departure using the “Change booking” or “Cancel booking” link in your confirmation email.
Cruises depart on time to respect all guests. Please arrive early —no‑shows and late arrivals are non‑refundable.
If Captain Dave Amsterdam cancels the cruise for any reason, you may reschedule or receive a full refund.
Want extra peace of mind?
Add Trip Protection to enjoy full flexibility.
With Trip Protection, you can cancel your cruise for any reason up to 1 hour before departure and receive a Remboursement intégral, minus the cost of Trip Protection and any processing fees.
Il n'y a pas de problème ! Si vous annulez plus de 24 heures avant votre voyage, vous recevrez un Remboursement intégral. Il suffit de cliquer sur 'Modifier la réservation | Annuler la réservation' dans votre e-mail de confirmation - c'est juste en dessous de la date.
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Nous recommandons réservation à l'avance pour réserver votre place, en particulier pendant les périodes de forte affluence ou lors d'événements spéciaux tels que l'Assemblée générale des Nations unies. Festival des lumières d'hiver.
Cependant, il est également possible de réserver des visites de dernière minuteLes réservations ne sont pas acceptées, car nous fermons la porte des réservations juste avant le départ. Pour vérifier la disponibilité, veuillez consulter notre calendrier pour obtenir les informations les plus récentes.
Les croisières partagées durent 90 minutes, tandis qu'un excursion en bateau privé vous permet de fixer vous-même la durée
Absolutely! We can reach you by email, but we recommend texting. It’s the easiest way for us to share important updates about your trip. Be sure to check your phone and inbox regularly so you don’t miss any important info!
Nous serons à Prinsengracht 397 du côté de l'eau. Il suffit de suivre les Lien Google Maps dans votre courriel de confirmation ou tapez Capitaine Dave Amsterdam dans Google Maps.
Si le bateau n'est pas là à votre arrivée, il se peut que nous soyons en train de le ramener ou de terminer un voyage précédent. Vérifiez à nouveau votre confirmation pour vous assurer que l'heure et la date sont correctes !
For the Winter Festival of Lights evening tour (26 November 2026 to 17 January 2027), we meet at a different location. Please check your ticket for more details.
Cette question nous est souvent posée ! Même si cela peut sembler un peu gênant, le pourboire est assez courant aux Pays-Bas et il est toujours apprécié si vous avez passé un bon moment avec nous. Bien entendu, c'est à vous de décider !
Bien que nous proposions des réductions pour les groupes, la réservation d'une chambre d'hôtel ne peut se faire qu'après avoir obtenu l'autorisation de la Commission. charter privé est souvent la meilleure option pour les grands groupes ! Une visite privée peut accueillir jusqu'à 12 invités et peut être plus rentable, en fonction de la taille de votre groupe. De plus, c'est un excellent moyen d'avoir le bateau pour soi tout seul !
Non, nous n'offrons pas de transport, mais nous recommandons d'arriver par à pied, à vélo, par les transports publicsou service de taxi. C'est un moyen facile et pittoresque de nous rejoindre !
Pour les taxis, vous pouvez les joindre à l'adresse suivante +31 (0)20 – 777 77 77. N'oubliez pas, Uber peut être un peu aléatoire à Amsterdam, il est donc toujours bon de s'y prendre à l'avance !
Nous serons à Prinsengracht 397 du côté de l'eau. Il suffit de suivre les Lien Google Maps dans votre courriel de confirmation ou tapez Capitaine Dave Amsterdam dans Google Maps.
Si le bateau n'est pas là lorsque vous arrivez, il se peut que nous soyons en train de le ramener ou de terminer un voyage précédent. Vérifiez à nouveau votre confirmation pour vous assurer que la date est correcte !
Pour les Fête des lumières d'hiver evening tour (26 November 2026 to 17 January 2027), we meet at a different location. Please check your ticket for more details.
Oui, nous avons besoin d'au moins 4 invités pour organiser la visite. Ne vous inquiétez pas, ce n'est généralement pas un problème. Nous vous tiendrons au courant et ferons de notre mieux pour nous adapter à vos projets. Si la visite n'a pas lieu et que vous ne pouvez pas vous joindre à nous à une autre heure ou un autre jour, vous recevrez un Remboursement intégral.
Comment le saurez-vous ? Nous par courriel, par texto ou par téléphone!
La plupart des visites des canaux à Amsterdam durent 60 minutesLes services de transport en commun sont assurés par des entreprises privées, qui suivent généralement un itinéraire fixe. Nos voyages de groupequi offrent des itinéraires flexibles, prennent généralement 90 minutes, tandis qu'avec un visite privée Vous pouvez choisir la durée - de 90 minutes à 6 heures La formation en ligne, entièrement adaptée à vos préférences !
Découvrez nos circuits et découvrez l'expérience du canal qui vous convient le mieux !
Vous verrez des lieux emblématiques tels que le Maison d'Anne Frank, Westerkerk, le Pont maigre et belle Maisons du canal du XVIIe siècle. Nos circuits proposent 4 itinéraires flexibles, ce qui vous permettra de découvrir également la région de l'Océan Indien. Rivière Amstel, des parties de la La ceinture de canaux classée par l'UNESCO et les joyaux cachés de la ville. Chez Captain Dave, nous ne nous contentons pas de visiter les sites touristiques. de vrais conteurs L'histoire et le charme d'Amsterdam s'animent au fil de la croisière.
Les canaux sont magnifiques tout au long de l'année et offrent quelque chose de spécial à chaque saison.
Printemps et été Les fenêtres coulissantes en verre et le toit sont ouverts par beau temps, et vous pouvez également profiter de la terrasse extérieure. Dans l'enceinte de l'hôtel automne et hiver, le douillet, salon chauffé vous garde au chaud et à l'aise, surtout pendant la période magique Festival de la lumière.
Notre bateau, le Jonckvrouw (Dame royale)Il est parfaitement adapté à toutes les saisons, s'adaptant gracieusement pour garantir une expérience merveilleuse quel que soit le temps.
Oui ! Nous offrons un service unique de Croisière matinale sur les canaux à 8 heures du matin (pas d'autres bateaux sur l'eau !) et une Croisière du matin à 10h00 à 10 heures, ainsi que notre Faire une croisière comme un local un après-midi ou une soirée amusante. Nous proposons également des visites thématiques spéciales, telles que la Festival de la lumière en hiver, et visites de groupes privés adaptés à vos besoins.
Oui, nous proposons les deux privé et voyages de groupe. Notre bateau, le Jonckvrouw (Dame royale)La licence est valable pour une durée maximale de 12 invités et peuvent être réservés exclusivement pour votre groupe ou dans le cadre d'une visite partagée.
Notre voyages de groupe se déroulent quotidiennement, y compris le Croisière matinale sur les canaux à 8 heures, le Croisière matinale sur le canal à 10 heures, et le Faire une croisière comme un local à 14 heures, 16 heures, 18 heures et 20 heures.
Visites privées sont parfaits pour occasions spéciales, événements d'entrepriseou une journée de détente en famille ou entre amis. N'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous. expérience personnalisée adaptés à vos besoins.
Oui, nos visites sont guidées par des capitaines pleins de vie et de vrais conteurs qui partageront avec vous des informations fascinantes sur la ville et la vie locale.
Nous proposons des commentaires en anglais et néerlandais parlés couramment. Certains capitaines peuvent parler d'autres langues et peuvent expliquer certaines choses, mais la langue principale de la visite est le français. Anglais.
Petit groupe, grande aventure !
Nous le gardons bien au chaud avec un maximum de 12 invités à bord, plus 1 capitaine. Notre bateau, le Jonckvrouw (Dame royale)Le véhicule est officiellement autorisé à accueillir jusqu'à 12 passagers, ce qui permet à chacun d'avoir suffisamment d'espace pour se détendre et profiter confortablement de la balade.
Presque pas ! Notre bateau Jonckvrouw est conçu pour toutes les conditions météorologiquessauf en cas de conditions météorologiques difficiles. Si la situation n'est pas sûre, nous ne sortons pas - votre sécurité passe avant tout ! Notre équipe évaluera la situation et, si nécessaire, vous reprogrammera à un autre moment. Si ce n'est pas possible, nous vous fournirons volontiers un Remboursement intégral.
Qu'il pleuve ou qu'il vente, nous sommes prêts à passer un bon moment sur les canaux !
Yes — especially since early morning cruising became popular. What hasn’t changed is where it started.
Most tours departing on the hour sail on our flagship Jonckvrouw.
Tours departing on the half hour usually take place on the James Bond .
Occasionally this can change due to planning or weather, but both boats offer the same relaxed, high‑quality cruising experience.
Vous naviguerez sur le Jonckvrouw, the flagship of Amsterdam. This beautiful Monument à la voile is a real gem — built with steel and teakwood and equipped with a double steel hull for extra safety. At 13.40 meters long and 3.04 meters wide, she’s spacious yet intimate, offering the perfect balance for a relaxing and scenic tour through the canals.
Or you may step aboard the James Bond — a former water taxi with two open areas and 360° canal views, perfect for soaking up the city from every angle.
Either way, you’re in for a truly special experience on board.
A Sailing Monument (Varend Monument®) is an official title for historic Dutch ships with high cultural and historical value. These vessels, like the Jonckvrouw (Dame royale), are listed in the Register Varend Erfgoed Nederland (RVEN) and are formally recognized by the national federation for maritime heritage (FVEN).
Oui, le Jonckvrouw est un bateau salon doté d'un toit coulissant solide, nous avons donc croisière sous la pluie ou le soleil ! Le bateau est entièrement couvert, et nous pouvons faire glisser le toit en fonction du temps. Pas besoin de parapluie ! Vous apprécierez le plaisir d'un sloop ouvert combiné au confort d'un bateau salon, pour une expérience inoubliable quelles que soient les conditions.
Oui ! Notre bateau est équipé d'un salon couvert avec un toit coulissant et des fenêtres coulissantes en verre, pour que vous puissiez profiter de la vue en tout confort. Nous disposons également d'un pont extérieur avec un bimini pour plus d'ombre lorsque vous voulez être à l'extérieur.
Oui, notre bateau est chauffé en hiver, vous resterez donc bien au chaud tout en profitant des paysages.
Oui, nous avons un toilettes de base à bord, parfait pour les arrêts rapides (numéro 1 uniquement !). Pour le bien de tous (et des toilettes !), nous vous demandons de garder le numéro 2 pour avant ou après le voyage.
Oui, nous avons gilets de sauvetage à bordmais il n'est ni nécessaire ni obligatoire de les porter pendant la visite.
Malheureusement, notre bateau est non accessible aux fauteuils roulants en raison des escaliers raides nécessaires à l'embarquement.
Oui ! Notre (tôt) Croisière matinale sur les canaux Comprend la gratuité café, thé, JO, smoothie, et Pain de sucre frison*. Sur le site Faire une croisière comme un localLe programme d'éducation à l'environnement de l'Union européenne (UE) est en cours d'élaboration. open bar avec Bière Heineken, bière spéciale Affligem by Heineken, vin (blanc, rosé, rouge), soda, et Eau thermale.
Pour visites privéesVous pouvez réserver des rafraîchissements à l'avance ou apporter les vôtres pour un prix modique. 20 € par heure droit de bouchon.
*Si vous avez des restrictions alimentaires, n'hésitez pas à apporter vos propres collations, mais prévenez-nous à l'avance !
Nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience soit parfaite !
Oui, nous sommes autorisés à servir de l'alcool, mais notre objectif est de créer une atmosphère détendue et agréable.pas de croisières alcoolisées ici! Notre objectif est d'offrir une expérience amusante à tout le monde.
Une kopstoot (a beer with a shot of jenever) is a classic that people sometimes ask for — we say: cruise with us first, kopstoot afterwards.
Amsterdam has fantastic places where a kopstoot truly belongs: on land, at the bar, in great company. Here are a few of our favorite spots to try one the proper way:
Cruise with us, toast on board —and save the kopstoot for later. Best of both worlds
Oui et non.
Sur notre visites de groupes partagésIl n'est pas permis d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons. Cependant, notre (tôt) Croisière matinale sur les canaux comprend café, thé, jus de fruits, smoothie et pain au sucre frison gratuits*.et le Faire une croisière comme un local offre une open bar avec de la bière Heineken, Affligem by Heineken, du vin (blanc, rosé, rouge), du soda et de l'eau thermale.
Pour visites privéesSi vous le souhaitez, vous pouvez réserver des rafraîchissements, ou si vous préférez apporter les vôtres, nous facturons une participation aux frais. droit de bouchon de 20 € par heure.
*Si vous avez des restrictions alimentaires, n'hésitez pas à apporter vos propres collations, mais prévenez-nous à l'avance !
Oui, petits animaux de compagnie bien élevés sont les bienvenus, mais seulement sur croisières privées. Veuillez nous informer à l'avance si vous venez avec un animal de compagnie afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.
Oui, les enfants et les nourrissons ont besoin d'un billet, car nous avons une permis pour 12 personneset cela vaut pour tout le monde à bord. Nous proposons réductions pour les enfants de 3 à 10 ansIl est donc important de vérifier les détails des prix lors de la réservation.
Oui, nous avons un perdus et trouvés pour tout objet laissé sur le bateau. Appelez-nous et nous vous indiquerons la prochaine fois que nous serons à quai pour l'enregistrement d'un charter, ainsi que l'heure à laquelle vous pourrez récupérer votre objet.
Malheureusement, nous ne pouvons pas envoyer les articles par la poste, mais nous ferons en sorte que vous puissiez les récupérer facilement !
