GRACHTENRUNDFAHRTEN AMSTERDAM

Häufig gefragt
Fragen zu
Captain Dave

—FAQ Kanal-Kreuzfahrten Amsterdam

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

—FAQ Kanal-Kreuzfahrten Amsterdam

-FAQ Allgemeine Informationen

Wie sieht die Widerrufsbelehrung aus?

You can cancel your cruise free of charge up to 24 hours before departure using the “Change booking” or “Cancel booking” link in your confirmation email.

Cruises depart on time to respect all guests. Please arrive early —no‑shows and late arrivals are non‑refundable.

If Captain Dave Amsterdam cancels the cruise for any reason, you may reschedule or receive a full refund.

Want extra peace of mind?
Add Trip Protection to enjoy full flexibility.

With Trip Protection, you can cancel your cruise for any reason up to 1 hour before departure and receive a vollständige Erstattung, minus the cost of Trip Protection and any processing fees.

Wie kann ich den Termin verschieben oder stornieren?

Kein Problem! Wenn Sie kündigen mehr als 24 Stunden vor Ihrer Reise, erhalten Sie eine vollständige Erstattung. Einfach klicken 'Buchung ändern | Buchung stornieren' in Ihrer Bestätigungs-E-Mail - sie steht direkt unter dem Datum.

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Muss ich im Voraus buchen, oder kann ich die Tickets auch vor Ort kaufen?

Wir empfehlen Buchung im Voraus um sich einen Platz zu sichern, vor allem in der Hochsaison oder bei besonderen Veranstaltungen wie der Winterliches Lichterfest.

Es ist aber auch möglich, dass Last-Minute-Touren buchenda wir das Buchungsportal kurz vor der Abfahrt schließen. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, besuchen Sie bitte unsere Kalender um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Die gemeinsamen Kreuzfahrten dauern 90 Minuten, während ein private Bootstour ermöglicht es Ihnen, die Dauer selbst festzulegen

Sind Sie in der Lage, mich zu erreichen, wenn ich eine internationale Nummer habe?

Absolutely! We can reach you by email, but we recommend texting. It’s the easiest way for us to share important updates about your trip. Be sure to check your phone and inbox regularly so you don’t miss any important info!

Wo ist der Treffpunkt für Kapitän Dave Amsterdam?

Wir sind bei Prinsengracht 397, auf der Wasserseite. Folgen Sie einfach der Google Maps-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder geben Sie Kapitän Dave Amsterdam in Google Maps.

Wenn das Boot nicht da ist, wenn Sie ankommen, kann es sein, dass wir es gerade holen oder eine frühere Fahrt beenden. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung auf die richtige Zeit und das richtige Datum!

For the Winter Festival of Lights evening tour (26 November 2026 to 17 January 2027), we meet at a different location. Please check your ticket for more details.

Ist es üblich, Trinkgeld zu geben?

Diese Frage wird uns oft gestellt! Auch wenn es sich vielleicht etwas unangenehm anfühlt, ist Trinkgeld in den Niederlanden durchaus üblich und wird immer geschätzt, wenn Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Natürlich ist das ganz Ihnen überlassen!

Gibt es Gruppenrabatte?

Obwohl wir Gruppenrabatte anbieten, ist die Buchung einer privater Charter ist oft die beste Option für größere Gruppen! Eine private Tour bietet Platz für bis zu 12 Gäste und kann je nach Gruppengröße kostengünstiger sein. Außerdem ist es eine tolle Möglichkeit, das Boot ganz für sich allein zu haben!

Bieten Sie Transportmöglichkeiten an?

Nein, wir bieten keinen Transport an, aber wir empfehlen, mit dem Auto anzureisen. Fuß, Fahrrad, öffentliche Verkehrsmittel, oder Taxidienst. Es ist ein einfacher und landschaftlich reizvoller Weg zu uns!

Für Taxis erreichen Sie sie unter +31 (0)20 – 777 77 77. Denken Sie daran, Uber kann in Amsterdam ein wenig unzuverlässig sein, daher ist es immer gut, im Voraus zu planen!

-FAQ Tour Details

Wo kann ich das Boot abholen?

Wir sind bei Prinsengracht 397, auf der Wasserseite. Folgen Sie einfach der Google Maps-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder geben Sie Kapitän Dave Amsterdam in Google Maps.

Wenn das Boot nicht da ist, wenn Sie ankommen, bringen wir es vielleicht gerade zurück oder beenden eine frühere Fahrt. Prüfen Sie Ihre Bestätigung auf das richtige Datum!

Für die Winterfest der Lichter evening tour (26 November 2026 to 17 January 2027), we meet at a different location. Please check your ticket for more details.

Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl für die Tour?

Ja, wir brauchen mindestens 4 Gäste um die Tour durchzuführen. Aber keine Sorge, das ist normalerweise kein Problem. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten und unser Bestes tun, um Ihren Plänen gerecht zu werden. Wenn die Tour nicht stattfindet und Sie nicht zu einer anderen Zeit oder an einem anderen Tag zu uns stoßen können, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.

Wie werden Sie es erfahren? Wir werden E-Mail, SMS oder Anruf!

Wie lange dauert eine Kanaltour?

Die meisten Grachtenfahrten in Amsterdam dauern 60 Minutenund folgen in der Regel einer festen Route. Unser Gruppenreisendie flexible Routen anbieten, dauern in der Regel 90 Minuten, während bei einer Privatführung können Sie die Dauer wählen - von 90 Minuten bis 6 Stunden, ganz nach Ihren Wünschen!

Besuchen Sie unsere Touren und entdecken Sie das perfekte Kanalerlebnis für sich!

Was werde ich während der Kanaltour sehen?

Sie sehen ikonische Wahrzeichen wie die Anne Frank Haus, Westerkerk die Skinny-Brücke und schön Grachtenhäuser aus dem 17. Jahrhundert. Unsere Touren bieten 4 flexible Routen, sodass Sie auch die Fluss Amstel Teile des UNESCO-geschützter Kanalgürtel und versteckte Juwelen in der ganzen Stadt. Bei Captain Dave geht es nicht nur um die Sehenswürdigkeiten - wir sind echte Geschichtenerzähler und erwecken die Geschichte und den Charme Amsterdams während der Fahrt zum Leben.

Wann ist die beste Zeit des Jahres für eine Kanaltour?

Die Kanäle sind das ganze Jahr über schön und bieten zu jeder Jahreszeit etwas Besonderes.

Frühling und Sommer bei schönem Wetter öffnen wir die Glasschiebefenster und das Dach, oder Sie können die Außenterrasse genießen. Unter Herbst und Winterdas Gemütliche, beheizter Salon hält Sie warm und bequem, besonders während der magischen Jahreszeit Festival des Lichts.

Unser Boot, die Jonckvrouw (Königliche Dame)ist perfekt für alle Jahreszeiten geeignet und passt sich an, um bei jedem Wetter ein wunderbares Erlebnis zu garantieren.

Gibt es verschiedene Arten von Führungen (z. B. Tages-, Nacht- oder Themenführungen)?

Ja! Wir bieten eine einzigartige Frühmorgendliche Grachtenfahrt um 8 Uhr morgens (keine anderen Boote auf dem Wasser!) und ein Morgen-Kreuzfahrt um 10 Uhr um 10 Uhr, sowie unsere Kreuzfahrt wie ein Einheimischer Tour - ein unterhaltsames Erlebnis am Nachmittag oder Abend. Wir bieten auch spezielle Thementouren an, wie zum Beispiel die Lichterfest im Winter, und private Gruppenreisen zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.

Gibt es Möglichkeiten für Privat- oder Gruppenreisen?

Ja, wir bieten beides an privat und Gruppenreisen. Unser Boot, die Jonckvrouw (Königliche Dame)ist lizenziert für bis zu 12 Gäste und kann exklusiv für Ihre Gruppe oder als Teil einer gemeinsamen Tour gebucht werden.

Unser Gruppenreisen laufen täglich, einschließlich der Kanalrundfahrt am frühen Morgen um 8 Uhr morgens, die Kanalrundfahrt am Morgen um 10 Uhr, und die Kreuzfahrt wie ein Einheimischer um 14 Uhr, 16 Uhr, 18 Uhr und 20 Uhr.

Private Touren sind perfekt für besondere Anlässe, Firmenveranstaltungenoder einen unterhaltsamen Tag mit Familie und Freunden. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren maßgeschneidertes Erlebnis zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.

Wird die Tour geführt, und in welchen Sprachen?

Ja, unsere Touren werden geführt von lebendige Kapitäne und echte Geschichtenerzähler die faszinierende Einblicke in die Stadt und das Leben vor Ort gewähren werden.
Wir bieten Kommentare in einfach gesprochenes Englisch und Niederländisch. Einige Kapitäne können zusätzliche Sprachen sprechen und bestimmte Dinge erklären, aber die Hauptsprache der Tour ist Englisch.

Kleine Gruppe, großes Abenteuer!

Wie viele Personen werden auf dem Schiff sein?

Wir halten es gemütlich mit einem Maximum von 12 Gäste an Bord, plus 1 Kapitän. Unser Boot, die Jonckvrouw (Königliche Dame)ist offiziell für bis zu 12 Fahrgäste zugelassen, so dass jeder genügend Platz hat, um sich zu entspannen und die Fahrt bequem zu genießen!

Welchen Einfluss hat das Wetter auf die Reise?

Fast keine! Unser Boot Jonckvrouw ist konzipiert für alle Wetterbedingungen, außer bei schlechtem Wetter. Wenn es nicht sicher ist, gehen wir nicht raus - Ihre Sicherheit geht vor! Unser Team wird die Situation einschätzen und, falls erforderlich, einen neuen Termin für Sie festlegen. Wenn das nicht möglich ist, bieten wir Ihnen gerne einen vollständige Erstattung.

Ob Regen oder Sonnenschein, wir sind bereit für eine tolle Zeit auf den Kanälen!

Are there similar cruises on Sunday mornings?

Yes — especially since early morning cruising became popular. What hasn’t changed is where it started.

-FAQ Bootsinformationen

Auf was für einem Schiff werden wir sein?

Most tours departing on the hour sail on our flagship Jonckvrouw.

Tours departing on the half hour usually take place on the James Bond.

Occasionally this can change due to planning or weather, but both boats offer the same relaxed, high‑quality cruising experience.

Sie kreuzen auf der Jonckvrouw, the flagship of Amsterdam. This beautiful Segel-Monument® is a real gem — built with steel and teakwood and equipped with a double steel hull for extra safety. At 13.40 meters long and 3.04 meters wide, she’s spacious yet intimate, offering the perfect balance for a relaxing and scenic tour through the canals.

Or you may step aboard the James Bond — a former water taxi with two open areas and 360° canal views, perfect for soaking up the city from every angle.

Either way, you’re in for a truly special experience on board.

What is a Sailing Monument (Varend Monument®)?

A Sailing Monument (Varend Monument®) is an official title for historic Dutch ships with high cultural and historical value. These vessels, like the Jonckvrouw (Königliche Dame), are listed in the Register Varend Erfgoed Nederland (RVEN) and are formally recognized by the national federation for maritime heritage (FVEN).

Hat das Boot ein Dach, falls es regnet?

Ja, die Jonckvrouw ist ein Salonboot mit einem soliden Schiebedach, so dass wir Kreuzfahrt bei Regen oder Sonnenschein! Das Boot ist vollständig überdacht, und wir können das Dach je nach Wetterlage öffnen. Es werden keine Regenschirme benötigt! Sie werden den Spaß einer offenen Schaluppe in Kombination mit dem Komfort eines Salonbootes genießen, was ein großartiges Erlebnis bei allen Bedingungen garantiert.

Liegt das Boot im Schatten?

Ja! Unser Boot verfügt über eine überdachter Salon mit einem Schiebedach und Glasschiebefenstern, damit Sie die Aussicht bequem genießen können. Wir haben auch einen Außendeck mit einer Bimini für zusätzlichen Schatten, wenn Sie draußen sein wollen.

Gibt es bei Wintertouren eine Heizung auf dem Boot?

Ja, unser Boot ist im Winter beheizt, so dass Sie es warm und gemütlich haben, während Sie die Sehenswürdigkeiten genießen.

Verfügt das Boot über eine Toilette?

Ja, wir haben eine Basistoilette an Bord, perfekt für schnelle Stopps (nur die Nummer 1!). Im Interesse aller (und der Toilette!) bitten wir Sie, Nummer 2 für vor oder nach der Reise aufzusparen.

Gibt es Schwimmwesten an Bord?

Ja, wir haben Schwimmwesten an BordEs ist jedoch weder notwendig noch vorgeschrieben, sie während der Tour zu tragen.

Ist die Kanaltour für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Leider ist unser Boot nicht rollstuhlgerecht wegen der steilen Treppen, die zum Einsteigen erforderlich sind.

-FAQ Erfahrung an Bord

Bieten Sie Essen und Getränke an?

Ja! Unser (Frühe) morgendliche Grachtenfahrt inklusive kostenloser Kaffee, Tee, O-Saft, Smoothie, und Friesisches Zuckerbrot*. Auf der Kreuzfahrt wie ein Einheimischergenießen Sie einen offene Bar mit Heineken-Bier, Spezialbier Affligem von Heineken, Wein (weiß, rosé, rot), Soda, und Thermalwasser.

Für PrivatreisenSie können Erfrischungen im Voraus bestellen oder Ihre eigenen mitbringen. 20 € pro Stunde Korkengeld.

*Wenn Sie diätetische Einschränkungen haben, können Sie gerne Ihre eigenen Snacks mitbringen - sagen Sie uns einfach vorher Bescheid!

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung genau richtig ist!

Schenken Sie an Bord Alkohol aus?

Ja, wir dürfen Alkohol ausschenken, aber wir wollen eine entspannte, angenehme Atmosphäre schaffen.keine Saufgelage hier! Unser Ziel ist es, ein unterhaltsames Erlebnis für alle zu bieten

Do you offer a kopstoot on board?

Eine kopstoot (a beer with a shot of jenever) is a classic that people sometimes ask for — we say: cruise with us first, kopstoot afterwards.

Amsterdam has fantastic places where a kopstoot truly belongs: on land, at the bar, in great company. Here are a few of our favorite spots to try one the proper way:

  • Wynand Fockink Proeflokaal
    Hidden in a narrow alley near Dam Square, this historic tasting room dates back to 1679. Expect lots of genever styles (including their own) and a proper Amsterdam vibe.
  • De Drie Fleschjes
    As old‑school as it gets. A legendary bar with an impressive genever selection, great beers, and an atmosphere you won’t find anywhere else.
  • Proeflokaal A. van Wees
    Once a distillery, still proudly Amsterdam‑made. Choose from more than 17 authentic genevers, traditionally paired with beer.

Cruise with us, toast on board —and save the kopstoot for later. Best of both worlds

Kann ich Speisen und Getränke mit an Bord nehmen?

Ja und nein.

In unserem gemeinsame GruppenreisenDas Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht erlaubt. Allerdings, unser (Frühe) morgendliche Grachtenfahrt enthält kostenloser Kaffee, Tee, Saft, Smoothie und friesisches Zuckerbrot*und die Kreuzfahrt wie ein Einheimischer bietet eine offene Bar mit Heineken-Bier, Affligem von Heineken, Wein (weiß, rosé, rot), Limonade und Spa-Wasser.

Für PrivatreisenSie haben die Möglichkeit, Erfrischungen zu bestellen, oder wenn Sie es vorziehen, Ihre eigenen mitzubringen, berechnen wir eine Korkengeld von 20 € pro Stunde.

*Wenn Sie diätetische Einschränkungen haben, können Sie gerne Ihre eigenen Snacks mitbringen - sagen Sie uns einfach vorher Bescheid!

Sind Haustiere auf dem Boot erlaubt?

Ja, kleine, gut erzogene Haustiere sind willkommen, aber nur auf private Kreuzfahrten. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Haustier mitbringen, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

Benötigen Kinder oder Kleinkinder einen Fahrschein?

Ja, Kinder und Säuglinge ein Ticket benötigen, da wir eine Genehmigung für 12 Gästeund das gilt für jeden an Bord. Wir bieten Ermäßigungen für Kinder von 3-10 JahrenAchten Sie also bei der Buchung auf die Preisangaben.

-FAQ Zusätzliche Dienstleistungen

Haben Sie ein Fundbüro? Können Sie mir meine Sachen zuschicken?

Ja, wir haben eine verloren und gefunden für alle auf dem Boot zurückgelassenen Gegenstände. Rufen Sie uns einfach an, und wir teilen Ihnen mit, wann wir das nächste Mal für einen Charter-Check-in am Dock sein werden, zusammen mit dem Zeitfenster, in dem Sie Ihren Gegenstand abholen können.

Leider können wir die Artikel nicht per Post verschicken, aber wir sorgen dafür, dass Sie sie problemlos abholen können!